Ocho cosas que debes hacer ante un vuelo retrasado

Los retrasos en los vuelos pueden ocurrir por numerosas razones, desde una falta de disponibilidad de tripulación hasta problemas mecánicos.

Aunque es innegable que el asunto de los retrasos en los vuelos ha mejorado y que las aerolíneas evitan exponerse al ojo público por quejas como estas, y también a multas generosas, es bueno saber qué hacer en esta situación.

1. Regístrate en el sitio web de la aerolínea para recibir alertas. Te indicarán retrasos y cancelaciones del vuelo antes de llegar al aeropuerto, evitándote perder tiempo de espera allí.

2. No escuches rumores de otros pasajeros. Está pendiente de los anuncios y las pizarras electrónicas. Si ves que no llaman a abordar en el tiempo previsto, verifica. Podría ser solo un retraso pequeño, pero está pendiente a la actualización de la información.

3. Si es un retraso extendido de más de una hora, acércate al mostrador de la aerolínea y confirma. Una cosa es que el vuelo salga más tarde y otra muy distinta, es que lo cancelen.

4. Si tienes un vuelo de conexión, verifica si habrá tiempo para el próximo. Toma en cuenta la hora en que llegarás al próximo aeropuerto y el tiempo en llegar a la otra puerta de abordaje. Si es con la misma aerolínea, pregunta si esperarán por ti. Es una posibilidad si en tu primer vuelo hay muchos pasajeros en conexión para el mismo destino, aunque no es garantizado. Si no, trata de comunicarte con la otra aerolínea y pregunta por el próximo hacia su destino.

5. Mantén la calma, algo que es difícil, pero perder la cabeza solo empeorará la situación. Además, entiende que el personal de la aerolínea no es culpable y discutir evitarás que recibas esa dosis extra de ayuda que va más allá de sus derechos. En el peor de los casos hasta podría tener problemas con la ley si te alteras.

6. Verifica si la aerolínea te dará algún incentivo o compensación por retrasos. La norma es que si los retrasos son por culpa de la aerolínea, te proveerán alojamiento y comida hasta tu próximo vuelo, pero si es por causas externas, incluyendo tormentas y otros eventos naturales, serás responsable de tus gastos hasta que puedas partir. Esto puede variar, dependiendo de la aerolínea y el destino de salida.

7. Como la posibilidad mayor es que el retraso sea luego de que su maleta haya sido registrada, es importante que tengas siempre un cambio de ropa en tu equipaje de mano, así como medicinas y artículos de primera necesidad.

8. Si vas a viajar en crucero y por los retrasos no llegas a tiempo para el embarque, pregunta cuál es el próximo puerto donde puedes abordar. Si reservaste con agencia de viajes, notifica de inmediato, si no, llama a la línea de cruceros. Ten presente que esos gastos extras no los compensa la línea de cruceros y que tampoco te devolverán su dinero si por esa razón pierdes el viaje completo o unos días. De ahí la importancia de tener un seguro de viajes que cubra esa eventualidad. Además, siempre notifica a otros servicios contratados de viaje, como hoteles y transporte. 

Fuente: tierradegracia.net

¿Se te perdió el equipaje? acá te damos 5 tips de lo que debes hacer

Muchas veces nos desesperamos porque una maleta nuestra se ha quedado en aduanas, o simplemente no ha llegado a nuestro destino turístico. La desesperación nos agobia y no sabemos qué hacer. ¿Cómo debemos proceder? 

Muchas empresas pueden asegurarte que tu equipaje llega mañana, pero si no lo hacen, qué cosas se deben realizar.

1- Si no encuentras tu equipaje debes informarlo a la persona representante de la compañía aérea en la que viajaste, quien se encuentra usualmente en la zona de equipaje.

2- Deja sentada tu queja presentando tu pasaporte y comprobante del equipaje. No pierdas los comprobantes hasta que no localicen todas las maletas extraviadas.

3- Guarda el número de registro de queja. Las aerolíneas permiten el rastreo de equipaje desde sus páginas web. De esa forma puedes calcular el tiempo que le será devuelto.

4- Puedes asegurar tus maletas antes de viajar con tu tarjeta de asistencia. En caso se extravíen, la empresa aseguradora puede indemnizarte. Esto siempre hay que tenerlo en cuenta.

5- Es importante que te comuniques con la empresa de seguro que contrataste antes de salir del aeropuerto.

Fuente obtenida de peru.com

Las aerolíneas se preparan para una guerra de precios

La caída del barril de petróleo reduce los costes de las empresas del sector en un 30%, por lo que se avecina una "mayor oferta" que incidirá directamente sobre los precios.

Las aerolíneas se preparan para una guerra de precios a la baja debido al desplome del precio del combustible. El presidente de Iberia, Luis Gallego, ha mostrado su temor a un exceso de capacidad por parte de las aerolíneas, por lo que se produciría "una mayor oferta" al tener menos costes que incidirá directamente sobre los precios. Pese a que todas las aerolíneas tienen cobertura de su combustible, la "revolución" que supone el descenso del coste del barril de crudo puede producir una guerra de precios a la baja.

Gallego destacó que para Iberia, que opera en red con sus conexiones, punto a punto en un 35 por ciento de los pasajeros, la intermodalidad de la conectividad es "muy importante", dado que el 65 por ciento de "nuestros viajeros de largo radio tiene que venir hasta Madrid".

De la misma opinión fue Adolfo Utor, presidente de Balearia, quien resaltó que los barcos necesitan que otros medios de transporte les trasladen los pasajeros hasta los puertos.

Los viajeros piden cada vez más facilidad para acceder a un medio de transporte y que hay un reto que no es otro que la "eficiencia". Eficiencia que la tecnología puede ayudar a conseguir, ya que, según el director general de Amadeus, Paul Villiers, el turista mira cada vez con un mayor interés las diferentes posibilidades que tiene a la hora de hacer un desplazamiento. Esas posibilidades de elegir se deben tener en cuenta a la hora de la colaboración entre medios diferentes de transportes.

Fuente obtenida de: negocios.com